Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION — FREYM

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Chez FREYM, on produit en petites séries. Selon l'article, ta commande est soit EN STOCK, soit en PRÉCOMMANDE — et c'est toujours indiqué clairement sur la fiche produit (et sur le bouton).

1. ARTICLES EN STOCK — bouton « Acheter »
Si la fiche affiche « Acheter », c'est qu'on a déjà la pièce en stock.
- Ta commande est préparée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés après le paiement.
- Tu la reçois en 1 semaine maximum (délai final selon le transporteur).

2. ARTICLES EN PRÉCOMMANDE — bouton « Précommander »
Si la fiche affiche « Précommande », la pièce est fabriquée en édition limitée.
- On attend d'avoir un nombre minimum de commandes avant de lancer la production et l'expédition.
- Ça nous permet de produire de façon responsable, sans surplus, et de garder des pièces vraiment limitées.
- Une fois ce seuil atteint, la production démarre, puis on expédie. Les délais sont donc plus longs qu'un article en stock (compte plusieurs semaines).
- Tu es prévenu par e-mail à chaque étape : confirmation de commande, lancement de la production, puis expédition.

3. PAIEMENT
Le paiement est encaissé à la commande, que l'article soit en stock ou en précommande. C'est ce qui valide ta place — surtout pour les précommandes en quantité limitée.

4. SUIVI DE TA COMMANDE
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi pour savoir où en est ton colis à chaque étape.

5. EN CAS DE RETARD
Pour les précommandes, un retard de production peut arriver. Si c'est le cas, on te prévient par e-mail — on joue la transparence du début à la fin.

6. RETOURS
Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutes les conditions sont dans notre Politique de retour et de remboursement.

CONTACT
Une question sur ta livraison ? frfreym@gmail.com — on te répond vite.

⚠️ L'IMPORTANT À RETENIR
- « Acheter » = en stock → expédié sous 2 à 3 jours, reçu en 1 semaine maximum.
- « Précommande » = fabriqué après un minimum de commandes → délai plus long, tu es tenu informé par e-mail.
- Le paiement est encaissé à la commande.
- Suivi envoyé dès l'expédition.
- Retour possible sous 14 jours.